Frågor & svar

1. Via faktura. För detta alternativ tar vi ut en administrativ avgift på 30 kr.
2. Förskottsbetalning. Ingen avgift för detta alternativ. Sätt in pengar på vårat bankgiro: 5028-5261
3. Vid hämtning av varorna. Om du valt alternativet att hämta dina varor själv så kan du betala kontant

Till toppen

2. Beror fraktkostnaden på hur mycket jag beställer?

Vi har en fast fraktkostnad, 80 kronor, oavsett hur mycket du beställer. Om du beställer för mer än 1000 kronor så bjuder vi på kostnaden.

Till toppen

3. Kan jag beställa om jag bor utanför Sverige?

Går alldeles utmärkt, låt oss bara kolla på fraktkostnade först, så att Ni gör en bra affär.

För Norska kunder avgår momsen = -20% på priset!

Läs mer »

Till toppen

4. Hur snabbt leveraras mina varor?

Din order behandlas normalt vardagen efter lagd order. Normal leveranstid är ca 2-4 dagar. Om vara är slut på lager så blir leveranstiden längre alternativt stryks artikeln från ordern.

Till toppen

5. Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Om du inte hämtar ut ditt paket på posten inom utsatt tid så kommer posten att returnera paketet till oss. Vi förbehåller oss då rätten att debitera dig för de utlägg som vi har haft för att hantera detta.

Till toppen

6. Jag har glömt mitt lösen ord, vad ska jag göra?

Gå in på länken "Dina kunduppgifter" och klicka på "Glömt bort ditt lösenord?". Ange din mailadress så kommer ditt lösenord att mailas till dig.

Till toppen

7. Kan jag returnera mina bollar?

Du har alltid 14 dagars full returrätt enligt det som anges under "Kundtjänst" --> "Köpvillkor".
Du kan antingen gå in på "Kundtjänst" --> "Returbegäran", eller så mailar/ringer du oss så ordnar vi det på bästa sätt.

Till toppen

8. Hur behandlas mina personuppgifter?

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Vi lämnar aldrig vidare några av dina personuppgifter till tredje part.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), dvs. att dina kunduppgifter endast används av oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Till toppen

Priserna visas inkl. moms

Nyhetsbrev

Inställningar